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耐心查档,切实解决群众的困难
更新时间:2017-6-12

耐心查档,切实解决群众的困难

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近日,鹤壁市退休职工王女士特意给市档案馆打来电话,告诉工作人员她的退休手续已准备齐全,市档案馆工作人员的热心周到的服务让她内心感到非常温暖,并一再表示感谢。

  原来,今年5月初王女士为办理退休手续,来到鹤壁市档案馆查找她当年参加工作的相关材料。因时间久远,吴女士仅仅知道自己大概的招工时间,记忆比较模糊。市档案馆工作人员不厌其烦地查找了十来年的招工存根。功负不负有心人,终于在市劳动部门的民生档案部分找到了吴女士的招工花名册存根。花名册上明确记载了吴女士进厂时间为1985年,1995年经劳动部门批准,从计划内临时工转为了全民合同工。

由于职工个人档案材料缺失,造成工作年限不能确定,工龄不能连续计算,给职工办理退休手续带来极大的不便,因此到市档案馆查询民生档案等相关材料的群众逐年增多,仅2017年4至5月份达到将近200人次。近年来,市档案馆以服务民生、服务群众为工作出发点,充分发挥馆藏档案优势,切实维护查档者的权益,以热情的服务态度、熟练的业务技能、丰富的工作经验为利用者提供各类民生档案查询服务,解决了众多群众的实际困难,充分发挥了档案有力的凭证价值,为弥补个人档案缺失,确定连续工龄,办理退休手续提供了重要依据,受到服务对象的一致好评。

2017/6/12

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